Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
Fernando Pérez Coach es una marca comercial perteneciente a Certificaciones y Capacitaciones de Puebla, quien es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, con domicilio en 16 A Sur 1711, colonia San Ángel, Puebla, Puebla, México. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puede escribir a contacto@fernandoperezcoach.com o enviar un mensaje de WhatsApp al 222 580 0627.
1. Datos personales que podemos recabar
Podemos obtener datos directamente de usted cuando visita el sitio, solicita información, compra un servicio, agenda o participa en sesiones de coaching. Las categorías de datos que podemos tratar son:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos profesionales: empresa, puesto, actividad profesional y la información relacionada con sus objetivos o retos de liderazgo.
- Datos de contratación y facturación: servicio adquirido, historial de pedidos, domicilio de facturación y, cuando solicite factura, datos fiscales.
- Datos de agenda y sesión: fecha y hora de la cita, respuestas del formulario previo, comunicaciones, acuerdos y notas necesarias para dar continuidad al proceso.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores, cookies y datos de navegación generados al usar el sitio.
No almacenamos los datos completos de su tarjeta o cuenta de pago. El pago es procesado por PayPal conforme a sus propios términos y aviso de privacidad.
2. Datos personales sensibles
El servicio no exige que proporcione datos personales sensibles. Sin embargo, durante una sesión usted podría compartir voluntariamente información relacionada con su salud, situación familiar, estado emocional u otros aspectos de su esfera privada. Solo será tratada cuando resulte pertinente para el proceso, con su consentimiento expreso y bajo deber de confidencialidad. Le recomendamos no proporcionar información sensible que no sea necesaria.
3. Finalidades primarias
Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación con usted:
- Atender solicitudes de información y confirmar su identidad y datos de contacto.
- Procesar la contratación, el pago y, en su caso, la facturación de los servicios.
- Gestionar pedidos, agenda, Google Meet, confirmaciones, recordatorios y reprogramaciones.
- Prestar las sesiones de coaching, dar seguimiento al proceso y documentar acuerdos.
- Atender aclaraciones, quejas, devoluciones, soporte y solicitudes relacionadas con sus derechos.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables, de seguridad y demás disposiciones aplicables.
- Prevenir operaciones fraudulentas, abusos o incidentes de seguridad.
4. Finalidades secundarias
Con su autorización podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle información educativa, novedades, invitaciones, promociones o encuestas de calidad. Estas finalidades no son necesarias para recibir el servicio. Puede oponerse en cualquier momento enviando un correo a contacto@fernandoperezcoach.com con el asunto “No publicidad”, o solicitándolo por WhatsApp.
Su nombre, imagen, voz, testimonio o resultados no se publicarán con fines promocionales sin una autorización previa, específica y separada.
5. Encargados, remisiones y transferencias
Podemos comunicar o permitir el acceso a datos estrictamente necesarios a proveedores que apoyan la operación del servicio, entre ellos alojamiento web, WordPress y WooCommerce; PayPal para pagos; y Google Calendar, Gmail y Google Meet para agenda, comunicaciones y videoconferencias. Estos proveedores pueden procesar información en otros países y actúan conforme a sus propias políticas, contratos y medidas de seguridad.
También podremos transferir datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento debidamente fundado o sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho. No vendemos ni comercializamos sus datos personales.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies necesarias para el carrito, el inicio y continuidad de la compra, la seguridad y el funcionamiento del sitio; también puede usar cookies de medición o preferencias cuando estén habilitadas. Puede administrar o desactivar las cookies no necesarias desde el banner de consentimiento o en la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede impedir el funcionamiento correcto del carrito o del proceso de compra.
7. Derechos ARCO
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos.
Envíe su solicitud a contacto@fernandoperezcoach.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluya:
- Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- Los documentos que faciliten la localización o corrección de sus datos, cuando corresponda.
Le comunicaremos la determinación dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro del plazo legal correspondiente. La cancelación o revocación puede estar sujeta a periodos de bloqueo o conservación cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual o de defensa de derechos.
8. Conservación y seguridad
Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema de Internet puede garantizar seguridad absoluta.
La información compartida durante las sesiones será tratada de manera confidencial, salvo autorización de la persona titular, obligación legal o una situación en la que sea necesario proteger derechos o atender un requerimiento de autoridad competente.
9. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes. Si detectamos que fueron proporcionados sin autorización válida, adoptaremos medidas razonables para su eliminación.
10. Cambios al aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, operativos o en los servicios. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página y mostrará la fecha de su última actualización. Cuando un cambio sea sustancial, podremos comunicarlo por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos después de tener disponible este aviso, usted reconoce haberlo leído. Cuando la ley exija consentimiento expreso —por ejemplo, para ciertos datos financieros, patrimoniales o sensibles— se solicitará mediante el mecanismo correspondiente. Puede revocar su consentimiento en los términos indicados, sin efectos retroactivos.
Contacto de privacidad:
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