Última actualización: 19 de septiembre de 2026.
Fernando Pérez Coach es una marca comercial perteneciente a Certificaciones y Capacitaciones de Puebla, responsable de la prestación y comercialización de los servicios ofrecidos en este sitio web.
1. Identidad y medios de contacto
Proveedor: Certificaciones y Capacitaciones de Puebla
Marca comercial: Fernando Pérez Coach
Domicilio: 16 A Sur 1711, San Ángel, Puebla, Puebla, México
Correo electrónico: contacto@fernandoperezcoach.com
WhatsApp: 222 580 0627
Estos medios podrán utilizarse para aclaraciones, reprogramaciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con la contratación.
2. Servicio contratado
El Proceso Inicial de Liderazgo y Manejo de Equipo comprende dos sesiones individuales de coaching en línea, con una duración aproximada de 60 minutos cada una. Las sesiones se realizan mediante Google Meet u otra plataforma acordada previamente.
El precio total es de $1,500 MXN, impuestos incluidos. El pago se procesa mediante PayPal a favor de Certificaciones y Capacitaciones de Puebla.
El coaching es un proceso de acompañamiento y desarrollo. Los resultados dependen de la participación, las decisiones y la aplicación práctica del cliente; por ello, no se garantiza un resultado empresarial, laboral o personal específico.
3. Compra y confirmación
La contratación se completa cuando el pago ha sido confirmado y el pedido queda registrado en el sitio. El cliente recibirá una confirmación en el correo proporcionado durante la compra, junto con las indicaciones para agendar la primera sesión.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y de revisar también las carpetas de correo no deseado o promociones.
4. Agendamiento y vigencia
La primera sesión se agenda mediante el enlace enviado después de la compra. La segunda sesión se acuerda al finalizar la primera o directamente con Fernando Pérez Coach.
Las dos sesiones deberán utilizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra. Transcurrido ese plazo, las sesiones no utilizadas perderán su vigencia y no generarán devolución, salvo que exista una causa imputable al proveedor o un derecho legal aplicable.
5. Servicio personal e intransferible
El proceso es personal e intransferible. Las sesiones deberán ser utilizadas exclusivamente por la persona registrada al realizar la compra y no podrán cederse, revenderse ni transferirse a terceros.
6. Cancelaciones y reprogramaciones
- El cliente podrá reprogramar una sesión sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación.
- Si cancela con menos de 24 horas, no se presenta o no avisa, la sesión se considerará realizada.
- Las situaciones de emergencia podrán revisarse individualmente con Fernando Pérez Coach.
- La nueva fecha deberá encontrarse dentro del periodo de vigencia del servicio, salvo acuerdo expreso.
7. Puntualidad
Se concederán 15 minutos de tolerancia. Si el cliente se conecta tarde, la sesión terminará en el horario originalmente programado. Si no se presenta después de ese periodo, la sesión se considerará realizada.
8. Devoluciones
Antes de iniciar la primera sesión, el cliente podrá solicitar una devolución comunicándose directamente con Fernando Pérez Coach, explicando el motivo y proporcionando los datos de su compra. Cada solicitud será revisada individualmente.
Una vez iniciada la primera sesión, no procederá una devolución conforme a la política comercial del servicio, ya que el proceso contratado comprende dos sesiones como un solo producto. El cliente conservará el derecho de recibir y agendar la segunda sesión dentro de la vigencia aplicable.
Lo anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.
9. Cambios o cancelaciones por parte del proveedor
Si Fernando Pérez Coach necesita modificar una sesión, ofrecerá una nueva fecha sin costo. Si por una causa imputable al proveedor no fuera posible prestar el servicio contratado, se ofrecerá la reposición correspondiente o la devolución aplicable.
10. Responsabilidades del cliente
El cliente deberá contar con conexión a internet, dispositivo, cámara y audio adecuados; conectarse desde un lugar privado; participar respetuosamente; y comunicar con anticipación cualquier situación que impida la sesión.
11. Confidencialidad y privacidad
La información compartida durante las sesiones se tratará de manera confidencial, salvo autorización del cliente, obligación legal o riesgo grave para una persona. Los datos personales proporcionados durante la compra y el agendamiento se tratarán conforme al aviso de privacidad publicado en el sitio.
12. Naturaleza del servicio
El coaching no sustituye atención psicológica, médica, jurídica, contable ni financiera. Cuando una situación requiera intervención especializada, podrá recomendarse acudir con el profesional correspondiente.
13. Aceptación
Al continuar con la compra y completar el pago, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones. Cualquier disposición se interpretará conforme a la legislación aplicable y sin limitar los derechos irrenunciables del consumidor.
14. Modificaciones
Las modificaciones a estos términos se publicarán en esta página y se aplicarán a contrataciones futuras. Las compras ya realizadas se regirán por las condiciones aceptadas al momento de la operación.